Potrzebujesz pomocy?
Często zadawane pytania
Zobacz często zadawane pytania tutaj. Nie znalazłeś odpowiedzi na swoje pytanie? Skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia pod adresem info@felouracouture.com
Zwroty i Anulacje
Możesz zwrócić produkty w ciągu 30 dni od otrzymania i otrzymać zwrot pieniędzy lub wymienić je na inne. Skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia, aby rozpocząć procedurę zwrotu. Koszty wysyłki zwrotnej ponosi klient.
Jeśli chcesz anulować swoje zamówienie, wyślij nam e-mail tak szybko,
jak to możliwe. Jeśli Twoje zamówienie jeszcze nie zostało przekazane do
realizacji, możemy je dla Ciebie anulować.
Skontaktuj się bezpośrednio z naszym wsparciem i dołącz opis oraz zdjęcia, abyśmy mogli
ocenić problem i go rozwiązać
Wysyłka i Dostawa
Oferujemy bezpłatną standardową wysyłkę na
wszystkie zamówienia w Polsce. Dostawa trwa zazwyczaj 7-10 dni roboczych, w
zależności od miejsca docelowego. Przyspieszona wysyłka jest obecnie
W większości przypadków zamówienia są dostarczane w ciągu 7-10 dni
roboczych.
Tak, gdy tylko Twoje zamówienie zostanie przetworzone i wysłane,
otrzymasz numer śledzenia. Aktualizacje można sprawdzić przez nasz portal
śledzenia.
Tak, wszystkie zamówienia w Polsce kwalifikują się do bezpłatnej
wysyłki.
Płatności i Bezpieczeństwo
Akceptujemy: American Express, Apple Pay, Blik, Google Pay, Maestro,
MasterCard, PayPal, Visa.
Tak, używamy zaawansowanego szyfrowania i protokołów bezpieczeństwa, aby Twoje dane płatnicze były poufne i chronione.
Informacje o Produktach
Nasza strona internetowa pokazuje aktualne dane o stanie magazynowym.
Jeśli produkt jest na sprzedaż, jest dostępny w magazynie. W rzadkich
przypadkach rozbieżności w stanie magazynowym klient jest bezpośrednio
informowany.
Stoimy za jakością naszych produktów. W przypadku problemów skontaktuj
się z naszym zespołem wsparcia, abyśmy mogli to rozwiązać tak szybko, jak to
możliwe.
Promocje i Usługi
Regularnie mamy specjalne oferty i zniżki.
Działamy wyłącznie online i nie mamy sklepów stacjonarnych.