Polityka wysyłki

Ta polityka dotyczy FelouraCouture i ma na celu zapewnienie jasnego wglądu w nasze procedury wysyłkowe. Przeczytaj ją uważnie przed złożeniem zamówienia.

Ważne informacje o wysyłce

Koszty wysyłki: Bezpłatna ekspresowa wysyłka w całej Polsce.
Czas przetwarzania: 1-2 dni robocze na kontrolę jakości
Szacowany czas dostawy: 6-8 dni roboczych po przetworzeniu

Szczegóły wysyłki

Obecnie wysyłamy tylko w obrębie Polski. Każde zamówienie jest wysyłane ekspresową dostawą, co zapewnia szybką, bezpieczną i w pełni ubezpieczoną obsługę wysyłki. Od momentu złożenia zamówienia do momentu dotarcia do Państwa domu dostawa trwa zazwyczaj od 7 do 10 dni roboczych.

Uszkodzone lub błędne zamówienia

Przepraszamy szczerze, jeśli otrzymają Państwo uszkodzony lub błędny artykuł. Jeśli tak się stanie, prosimy o zrobienie wyraźnych zdjęć problemu i jak najszybszy kontakt z nami. Aby zgłosić problem, możecie Państwo wysłać nam e-mail na adres info@felouracouture.com z :

Numerem zamówienia
Szczegółami problemu
Zdjęciami uszkodzonego lub błędnego artykułu

Szybko znajdziemy dla Państwa odpowiednie rozwiązanie.

Anulowanie zamówienia

Jeśli chcecie Państwo anulować swoje zamówienie, prosimy o jak najszybsze wysłanie nam e-maila Jeśli Państwa zamówienie nie zostało jeszcze przekazane do przetwarzania, możemy je dla Państwa anulować.

Opóźnione zamówienia

W okresach dużego zapotrzebowania (na przykład podczas świąt) dostawa może być opóźniona. Jeśli Państwa zamówienie nie dotrze w ciągu trzech dodatkowych dni roboczych po szacowanym czasie, prosimy o kontakt z naszą obsługą klienta w celu uzyskania pomocy.

Przetwarzanie zamówień i czas graniczny

Zamówienia złożone przed 17:00 (CET) w dni robocze (poniedziałek do piątku) są przetwarzane tego samego dnia.
Zamówienia złożone po czasie granicznym, w weekendy lub w dni świąteczne są przetwarzane następnego dnia roboczego.

INFORMACJE KONTAKTOWE:

Nazwa firmy: FelouraCouture
Adres: Beverlandlaan 8, 5628 LD Eindhoven, Holandia
E-mail: info@felouracouture.com
Telefon: +31682240557
Kontakt: Strona kontaktowa

Obsługa klienta: Poniedziałek – Sobota: 9:00 – 17:00 (CET)
Niedziela: nieczynne

Dokładamy wszelkich starań, aby odpowiedzieć na Twój e-mail w ciągu 1-2 dni.

Dziękujemy za zakup w FelouraCouture.